Гарантійне обслуговування

На всі товари, придбані в магазині AquaHome, надається гарантія, яка дає право на проведення безкоштовного ремонту протягом гарантійного періоду, за умови дотримання правил експлуатації. Термін гарантії Вашого товару вказано в гарантійному талоні або інших документах, що додаються до товару. Для здійснення послуги безкоштовного гарантійного обслуговування необхідні гарантійний талон і документ, що підтверджує факт покупки (касовий чек / акт прийому-передачі / видаткова накладна).

У разі відсутності у Вас цих документів - зв'яжіться, будь ласка, з менеджером по телефону:

+38 (095) 519-98-97

- ми розглянемо Ваше питання і запропонуємо рішення.

Для товарів, які потребують монтажу (наприклад, проточний фільтр, фільтр зворотного осмосу і т.п.): Ознайомтеся, будь ласка, з супровідною експлуатаційною документацією на товар, який вимагає додаткової установки (монтажу), з зазначеними особливостями його введення в експлуатацію, використання і обслуговування. Деякі товари вимагають обов'язкового виклику фахівця авторизованого сервісного центру для монтажу і гарантійного обслуговування товару. Будь ласка, будьте уважні, так як порушення правил введення в експлуатацію, використання і обслуговування може стати підставою для відмови в гарантійному обслуговуванні Вашого товару.

Зверніться також до продавця товару: Товар, придбаний в магазині AquaHome - чекаємо на Вас в найближчому магазині AquaHome.

Товар, придбаний в інтернет-магазині AquaHome і отриманий в відділенні перевізника (наприклад, у відділенні Нова пошта): Надішліть, будь ласка, нам товар через перевізника Нова Пошта.

Обмін та повернення товару в інтернет-магазині Aquahome

На товари, придбані на сайті Aquahome, поширюється дія закону України “Про захист прав споживачів”. Щоб запобігти непорозумінню просимо Вас звернути увагу на вказаний нижче порядок здійснення процедури обміну або повернення товарів.

Покупець має право на повернення або обмін придбаного товару:

Товар неналежної якості: несправний, має істотні недоліки, що унеможливлюють його використання (провина компанії-виробника або компанії-постачальника);
Товар належної якості, але з якихось причин не підійшов покупцю, при цьому товар не був у використанні, збережена цілісність упаковки (пломби, тощо) та розрахунковий документ.

З будь-яких додаткових питань відповімо Вам по телефону:

+38 (095) 519-98-97